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Para lograr esto, contamos con un equipo de asistencia al cliente que trabaja 24/7 para responder preguntas y resolver problemas.
Si tiene preguntas sobre su pedido, su cuenta o cualquier otra cosa, simplemente visite la sección Contáctanos de nuestro sitio web.
Allí encontrará opciones para obtener ayuda con preguntas comunes, como cómo verificar el estado de su pedido o cómo controlar el uso de la membresía Prime.
También puede enviar una solicitud de soporte directo para obtener una respuesta personalizada.
Si necesita ayuda con un problema técnico, como un problema con una aplicación o un dispositivo, también puede contactarnos para obtener ayuda.
Nuestro equipo de asistencia al cliente está listo para ayudarlo con sus preguntas y problemas.
Además, Amazon ofrece soporte técnico remoto para algunos de nuestros dispositivos, como Fire TV y Echo.
Esto significa que nuestro equipo de asistencia al cliente puede conectarse a su dispositivo y ayudarlo a encontrar una solución.
Finalmente, también ofrecemos soporte técnico telefónico para algunos de nuestros dispositivos.
Si necesita llamarnos para recibir ayuda rápida, nuestro equipo de asistencia al cliente está listo para ayudarlo.
Esperamos que esta información le haya ayudado a entender mejor cómo contactarnos en Amazon para obtener ayuda con sus preguntas y problemas.
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